Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — Товарищество с ограниченной ответственностью «SMART ASIAN BUSINESS RELATIONS» (SABR), БИН 250640030182.

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Дінмұхамед Қонаев, д. 12/2, офис 51, 010000.

По любым вопросам о персональных данных пишите на info@sabr.asia.

2. Какие данные мы собираем

Только те, которые вы сами вводите в форму обратной связи:

• имя — обязательно;
• название компании — по желанию;
• контакт для ответа: телефон, WhatsApp, WeChat или адрес электронной почты — обязательно;
• текст сообщения.

Вместе с заявкой сохраняются служебные сведения: адрес страницы, с которой отправлена форма, язык страницы и дата отправки. Они нужны, чтобы понять, о какой услуге идёт речь, и ответить на нужном языке.

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, банковские реквизиты, сведения о здоровье и другие данные особых категорий. Пожалуйста, не отправляйте их через форму.

3. Чего этот сайт не делает

Сайт sabr.asia:

• не использует cookie-файлы;
• не устанавливает счётчики посещаемости и системы веб-аналитики;
• не содержит рекламных пикселей, виджетов социальных сетей и кнопок «поделиться»;
• не подключает внешние шрифты, карты, видеохостинги и сети доставки контента — все файлы отдаются с нашего сервера;
• не составляет профиль посетителя и не принимает автоматизированных решений на основании ваших данных.

Поэтому здесь нет баннера о cookie — он не нужен. Пока вы не отправили форму, никаких ваших данных мы не получаем.

4. Зачем нам эти данные

Единственная цель — рассмотреть ваше обращение и ответить на него: связаться с вами, обсудить задачу и, если потребуется, подготовить коммерческое предложение, счёт или договор.

Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам данные не используются.

5. На каком основании

На основании вашего согласия. Вы даёте его, отмечая соответствующий пункт перед отправкой формы, — так требует статья 8 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V. Без этой отметки форма не отправляется.

Если по итогам обращения между вами и SABR заключён договор, дальнейшая обработка ведётся также в целях его исполнения.

6. Где хранятся данные

Заявки поступают на корпоративную почту SABR и сохраняются на сервере сайта, физически расположенном в городе Астане, Республика Казахстан. Это отвечает требованию статьи 12 Закона № 94-V хранить персональные данные в базе, находящейся на территории Республики Казахстан.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сколько мы их храним

Обращения хранятся двенадцать месяцев с даты поступления, после чего уничтожаются.

Если по итогам обращения заключён договор, относящиеся к нему документы хранятся в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учёте и архивном деле.

Вы можете потребовать удаления раньше этого срока — см. раздел 9.

8. Кто ещё видит ваши данные

Никто за пределами SABR. Мы не передаём и не продаём данные третьим лицам и не размещаем их в сторонних CRM- и маркетинговых сервисах. Внутри компании доступ имеют только сотрудники, ведущие ваше обращение.

Данные могут быть предоставлены государственным органам Республики Казахстан исключительно в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
• потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Напишите на info@sabr.asia с адреса или телефона, указанного в заявке, — или любым другим способом, позволяющим нам вас идентифицировать. Мы рассмотрим обращение и ответим в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней.

Отзыв согласия означает, что мы прекращаем обработку и удаляем ваше обращение; продолжить переписку по нему после этого мы не сможем.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан.

10. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по протоколу HTTPS. Доступ к серверу ограничен и защищён ключами, круг сотрудников с доступом к обращениям ограничен.

Служебный файл, в который заявки дублируются на случай сбоя почты, закрыт от доступа из интернета настройками веб-сервера и очищается по истечении срока хранения.

Абсолютной защиты не существует. Если утечка всё же произойдёт, мы уведомим затронутых лиц и уполномоченный орган в установленные законом сроки.

11. Ссылки на другие сайты

В текстах на сайте встречаются ссылки на внешние ресурсы — например, adilet.zan.kz, stat.gov.kz, nationalbank.kz. Переход по ним происходит по вашему решению, и там действуют собственные правила этих сайтов. Настоящая политика на них не распространяется.

12. Изменения

Если политика изменится, мы опубликуем новую редакцию на этой странице и обновим дату вверху. К уже полученным обращениям применяется та редакция, которая действовала на момент их отправки.

13. Вопросы

По любым вопросам о персональных данных — info@sabr.asia или форма на странице «Контакты».